Q&A|よくある質問 お問い合わせ

2021年11月末まで月払い会員だった方へ

2021年12月31日をもって、月払い会員(月間パス会員)での新規ご入会募集・更新を終了いたしました。

ご継続の場合は、お支払い後すぐに以前ご使用いただいていたユーザー名・パスワードにてログインいただけます。

お支払いは下記クレジットカードでのお支払いボタンからもしくは、お振込にてお受けしております。

年払い(36,300円)を支払う

クレジットカードで払う場合(ペイパルでのお支払い)

↓↓こちらのリンクボタンをクリックするとペイパルのお支払いページへ移動します↓↓

年払い12ヶ月 36,300円一括払い

年払12ヶ月分クレジットカードで支払う

銀行振込で払う場合

↓↓お振込でお支払いの場合の振込先はこちら↓↓

お振込をされる銀行 支店・口座番号等
ゆうちょ銀行からゆうちょ銀行へのお振込 (記号-番号)14150-42269311
他の銀行からゆうちょ銀行へのお振込 418(ヨンイチハチ)支店
普通 4226931
口座名(上記共通)・・・ 社)国境なきいのちを慈しむ基金
振込金額(12カ月分):36,300円

※振込先名義の『国境なきいのちを慈しむ基金』は、NPO法人 日本レイキ協会の姉妹会社です。

お振込でのお支払いの場合は、1週間以内にお支払いください。
お振込の確認に7日〜10日程度かかります。

オンラインレイキサロン・オンライン練習会について

オンラインレイキサロンに参加するにはどうしたらいいですか?

こちらの手順に沿って入会されますと、オンライン練習会に参加できます。

入金&お支払い手続きページはこちら

オンライン練習会への参加方法がわかりません

「オンライン練習会参加方法」のページにて参加方法を紹介しています。
詳しくはそちらのページをご覧ください。

オンライン練習会参加方法の詳細を確認

ライブ動画配信を見逃してしまいました。もう見れませんか?

いいえ。見逃し配信をご用意しています。
ライブ配信日から約4日以内に、「レイキスタ専用」ページにてお知らせいたします。

オンラインレイキサロンでは1ヶ月どのくらいの限定動画が観れるのですか?

オンラインレイキサロンでは、基本1ヶ月に約4本、1週間に約1本の動画またはライブ配信を行う予定です。(時期によっては、公開本数が前後する場合があります。)

前月のオンライン練習会動画が見れなかったので、もう一度公開していただけますか?

申し訳ありません。オンライン練習会動画は、1ヶ月間の期間限定公開で配信していますので、以前の動画についての再公開のご依頼はお受けできません。
ご了承ください。

 

ご入会方法・お支払い・お支払い方法変更について

支払い方法はどのような方法がありますか?

お支払いは、クレジットカードとゆうちょ銀行へのお振込にて承っております。
クレジットカードの場合は、決済後すぐにこちらのホームページのメンバー専用ページをご覧いただけますが、お振込の場合はお支払いの確認まで3日から1週間程お時間をいただきます。

振込みで支払い場合の振込先を教えてください。

お振込でお支払いの場合の振込先は下記の通りです。

お振込をされる銀行 支店・口座番号等
ゆうちょ銀行からゆうちょ銀行へのお振込 (記号-番号)14150-42269311
他の銀行からゆうちょ銀行へのお振込 418(ヨンイチハチ)支店
普通 4226931
口座名(上記共通)・・・ 社)国境なきいのちを慈しむ基金
振込金額(12カ月分):36,300円

お振込でのお支払いの場合は、1週間以内にお支払いください。

※振込先名義の『国境なきいのちを慈しむ基金』は、NPO法人 日本レイキ協会の姉妹会社です

クレジットカードで決済できません・・・

大変申し訳ありません、その場合はお手持ちのクレジットカード会社へご連絡ください。

仮登録メール、本登録メールが届きません

メールは自動応答にてお送りしております。メールが届かない場合、迷惑メールボックスに入っているケースも考えられますので、ご確認ください。

ご確認後、それでもメール未着の場合は、「お問い合わせメールフォーム」よりご連絡をお願いします。

重要!!お問い合わせ前に、当方のドメイン ”reiki-online.jp” を「受け取り許可設定」願います。

お問い合わせメールフォーム

支払いがちゃんとできてメンバー登録が済んでいるかわかりません…

お支払いが完了し、メンバー登録が済まれているかどうかは、こちらのページからログインしていただき「メンバーシップ」をご確認ください。
お支払いが完了している場合は、メンバーシップに「レイキスタ(年間パス会員」もしくは「レイキスタ(月間パス会員)」と表示されます。

次回の支払日が知りたい

次回のお支払日は、こちらのページからログインしていただき「アカウントの有効期限」をご確認ください。

年払い金額の36,300円は1度支払うとその後支払いはありませんか?

いいえ。オンラインレイキサロンレイキスタはサブスクリプションサービスを採用していますので、メンバーログインページに記載のアカウントの有効期限の日に次のお支払いが発生いたします。次回のお支払日は、こちらのページからログインしていただき「アカウントの有効期限」をご確認ください。

カード払いから、振込みへ切り替えたい。

はい、可能です。
しかし、お振込の場合は、年額36,300円一括払いのみお受けしております。
この点をご了承いただき、ご連絡いただけますと、変更方法のご案内いたします。

お問い合わせメールフォーム

振込みから、カード払いへ切り替えたい。

年間パス会員の有効期限が切れた後からのお支払いで可能です。
変更方法のご案内をお送りいたしますので、「お問い合わせメールフォーム」からご連絡ください。

お問い合わせメールフォーム

メンバー専用ページ・このサイトについて

メールアドレス・パスワードを変更したい

メールアドレスは、メンバーログインページにてログインをしていただいた後表示されます「プロフィールを編集」からご変更が可能です。

メンバー専用ページとはなんですか?

オンラインレイキサロンへご入会された方がご覧いただける専用ページです。
オンライン練習会動画や講師のスペシャル動画がご覧いただけたり、質問や感想などの募集を行います。

ログインの方法がわかりません

ご入会時にメールでお送りいたしました「本登録が完了いたしました」というタイトルのメール内にログインに必要なユーザー名とパスワードが記載されています。
そちらをご確認いただき、ログインページ開いて、ユーザー名とパスワードを入れてログインしてください。

ログインページはこちら

こちらのページに詳しく記載しております。

ログイン方法|ホームページの見方|コメントの見方・投稿方法メンバーログインの方法はこちら コメントを投稿する、限定動画やライブ配信を見るには、必ずログインが必要になります!! ※ログイン...
ログインしているのにメンバー専用ページを開くとログインしてくださいと表示されます。

キャッシュによるエラーが考えられますので、一度ログアウトし、ページを開き直してから再度ログインをしてみてください。

ログアウトはこちらからできます。

ログイン時のユーザー名がわかりません

ユーザー名は、ご入会時にメールでお送りいたしました「本登録が完了いたしました」というタイトルのメール内に記載されています。
メールを紛失された場合、お問い合わせメールフォームよりご連絡ください。

お問い合わせメールフォーム

ユーザー名を変更したい

一度決定したユーザー名は変更することができません。お問い合わせいただいても、こちらの操作でも変更作業ができませんので、ご変更が必要でないニックネーム等をお考えください。

ログイン時のパスワードがわかりません

パスワードは、ご入会時にメールでお送りいたしました「本登録が完了いたしました」というタイトルのメール内に記載されていますのでご確認ください。

【メールを紛失された場合】

  1. ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」というリンクをクリックします。
  2. パスワードリセットページが表示されるので、メールアドレスを入力します。
  3. 入力したメールアドレス宛に、新しいパスワードが届きます。
  4. そのパスワードで再度ログインをしてください。
振込みが完了しているのに、ログインしてもメンバー専用ページを見ることができません

お振込の場合、お支払いが完了しこちらで確認が取れるまで、メンバー専用ページをご覧いただくことができません。
お支払いのご確認までは、3日から1週間程度お時間を頂戴しております。
詳しくは、こちらのページの銀行振込の場合をご覧ください。

入金&お支払い 手続き|銀行振込の場合
また、お振込によるお支払いがまだの方は、下記振込先へ1週間以内にお振込いただきますようお願いいたします。

お振込をされる銀行 支店・口座番号等
ゆうちょ銀行からゆうちょ銀行へのお振込 (記号-番号)14150-42269311
他の銀行からゆうちょ銀行へのお振込 418(ヨンイチハチ)支店
普通 4226931
口座名(上記共通)・・・ 社)国境なきいのちを慈しむ基金
振込金額(12カ月分):36,300円

お振込でのお支払いの場合は、1週間以内にお支払いください。

※振込先名義の『国境なきいのちを慈しむ基金』は、NPO法人 日本レイキ協会の姉妹会社です

退会・再入会について

【退会手続き】ペイパルの自動支払いを停止(キャンセル)したい(スマホの場合)

※PayPal画面内は以前の月払い金額のままですが、年払いでも同じ手続きとなります。
ペイパルのログインページはこちら

【動画で説明】自動支払いのキャンセルの方法

【写真で説明】自動支払いのキャンセルの方法

1)ペイパルのウェブサイトからログインをタップ

2)ペイパルに登録のメールアドレスとパスワードを入力する

3)ログインをした後このページが開いたら、ページ中央の「マイアカウントを見る」とタップ

4)画面左上のメニューをタップ

5)開いたメニューの右上の設定マークをタップ

6)アカウントの設定が表示されるので画面を下に少しずらしてメニューバーを表示させる

7)画面上部に表示されたメニューバーを少し左側に動かすと「支払い」があるのでタップ

8)「自動支払い」ページが表示されるので中央の「自動支払いを管理する」をタップ

9)ページ中央に「一般社団法人国境なきいのちを慈しむ基金」と表示されているところをタップ

10)レイキスタの自動支払いの詳細ページが表示されるので、画面中央の「キャンセル」をタップ

11)確認画面下部の「自動支払いをキャンセル」ボタンをタップ

12)完了をタップ

キャンセルが完了したら、ペイパルのこちらのメールアドレス(service-jp@paypal.com)から「お客様の定期支払いはキャンセルされています」というタイトルのメールが届きます。

ペイパルにログインができない場合

↓↓こちらからご連絡ください。↓↓

ペイパルにログインできない方専用お問合せフォーム

【退会手続き】ペイパルの自動支払いを停止(キャンセル)したい(PCの場合)

クレジットカードでお支払いされている場合は、ペイパルへログインし、クレジットカードの自動支払いをキャンセルしてください。

次回、お支払いされなければ自動的に退会となります。

有効期限前に退会(自動支払いのキャンセル)をされましても有効期限内は、レイキスタウェブサイトをご利用いただけます。

※年間パス会員期間途中での退会されますと残り月数の会費のご返金等はございません。ご了承ください。


ペイパルのアカウントをお持ちでない方はまずはこちらのサイト内のお問い合わせフォームからご連絡ください。

クレジットカード自動支払い停止方法

STEP.1:こちらからPayPal(ペイパル)にログインします。

ログインができない方は、まず、ペイパルの方にお問い合わせください。

ペイパルのお問い合わせ先

 

STEP.2:「取引」をクリックします。

※スマートフォンで操作される場合、「取引」のメニューがある場所は、画面左上の三本線のアイコンの中にあります。

STEP.3:「一般社団法人 国境なきいのちを慈しむ基金」の右下にある▽をクリックします。

STEP.4:詳細が開いたら「一般社団法人 国境なきいのちを慈しむ基金の支払いを管理」をクリックします。

STEP.5:「有効な支払いを表示」が選択されていることを確認して、右側にある「キャンセル」をクリックします。

STEP.6:内容を確認して「自動支払いをキャンセル」をクリックします。

画面が切り替わるので、「完了」をクリックします。

STEP.7:先ほど「キャンセル」ボタンだったところが、「休止」になっていれば、退会手続き完了です。

またペイパルの方でも違う方法ですが、キャンセルの方法を掲載しています。
どちらの方法でも退会可能ですので、
ご参考までにリンクをご紹介します。

お振込みの場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ご入会時にアカウントの作成をされていない方はご連絡ください。

お問い合わせメールフォーム

クレジットカードでのお支払い完了(年払い更新)後のキャンセルについて

下記の場合のみ応じます。

  • ペイパル決済メール到着後7日以内(夜21時まで)にキャンセルのご連絡をいただいた方
  • 会員様(契約者様)が亡くなった場合100日以内(夜21時まで)にご遺族からのご連絡をいただいた場合
  • 会員様ご本人が入院されていて手続きができなかった場合、診断書等の証明書と共に100日以内(夜21時まで)にご連絡いただいた場合(ご家族の入院等は対象外)
  • 家族(実親・実子)が亡くなった場合、30日以内(夜21時まで)にご連絡いただいた場合(上記以外の親族等が亡くなった場合は対象外)

ご返金は、メールにてご連絡頂きましたら、クレジットカード経由で返金対応いたします。下記キャンセル手数料及び振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。

ご返金額:33,759円
(内訳:年会費36,300円ーカード会社のキャンセル手数料7% 2,541円)

但し、下記の場合にはキャンセルによるご返金には応じかねます。

  • 上記の返金対応可能条件以上の日にちが経過した方、
  • 退会手続き(ペイパルでの自動支払いのキャンセル)上手くできずお支払いが発生し、7日以上経過した方
  • ペイパルからお支払い完了メールが届かず、お支払いから7日以上経過した方
  • コロナ等の影響で身動きが取れず(隔離や濃厚接触者等で外出できない等)手続きが遅れた場合(スマートフォンが使えない状況とならないと推測するため)

お問い合わせメールフォーム

退会手続きをするとすぐにメンバー専用ページが見れなくなりますか?

いいえ。次回のお支払い予定日だった日まで(メンバーログインページに記載のアカウントの有効期限)まではご覧いただけます。

例えは、次回のお支払いが1月24日で、退会を1月10日にされた場合は、23日まではメンバー専用ページをご利用いただけます。

銀行振込で払ったが、退会したい

銀行振込の方の退会は、次回お支払い時にお振込をされない場合に自動的に退会となります。

※年間パス会員期間途中での退会されますと残り月数の会費のご返金等はございません。ご了承ください。

一度退会したが、再入会したい

お手続きの方法をご案内いたします。事務局へお問い合わせください。

お問い合わせメールフォーム

★ご注意!! ただし、会員数が上限に達していた場合には、再入会頂けない事もあります。予めご了承ください。

退会した場合、残りの年会費は返ってきますか?

いいえ。退会手続き後、差額返金はありません。

自動的に退会扱いになってしまった。(ログインページのアカウント状態に「有効」以外の言葉が表示されている)

有効期限内にお支払いができていないことが考えられます。
まずは、事務局へお問い合わせください。

お問い合わせメールフォーム

ペイパルへログインできない

大変恐れ入りますが、ペイパルへログインができない場合は、ペイパル の窓口へご連絡ください。

ペイパルのお問い合わせ先
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/corporate/contact

お問い合わせ

上記のQ&Aをご確認いただいても、問題が解決しない場合はこちらからお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

重要!! 返信を必ず受信して頂くために、当方のドメイン ”reiki-online.jp” を「受け取り許可設定」願います。

  • お返事は、遅くとも7営業日以内にいたします。(土日を挟んだ場合、9日以内)
  • 7営業日を過ぎても、当方から返信がない場合、迷惑メールボックスに届いていないかご確認ください。
  • 迷惑メールのご確認と「受け取り許可設定」をされても返信が未着だった場合は、何らかの接続トラブルにより 返信がお届け出来なかった可能性が考えられます。

お手数ながら再度、直接ご連絡をお願いいたします。

jimukyoku★reiki-online.jp
(★を 半角の @ に変えてお送りください)